Livraison - un service logistique sur-mesure

Information client sur les expéditions et retours des commandes chez PLUCEO

Expédition de votre colis depuis notre boutique en ligne ou pour vos devis : 

Pour les produits en stock :
Généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement

Pour les produits à commander chez un fabricant
En général, il faut compter 8 à 10 jours ouvrés afin de faire acheminer le produit à l'adresse souhaitée.

Pour les produits "sur-mesure" type ligne de vie, garde corps : 
Suivant les produits que vous achetez, ils peuvent avoir des délais relativement conséquents et donc non négligeables sur vos livrables. 
Sachez que PLUCEO met tout en oeuvre afin que votre matériel soit commandé et réalisé dans les temps. Si toute fois le délai fournisseur se rallonge, nous ne pouvons que subir le retard. 
Il est donc important de bien anticiper les commandes de fournitures spécifiques et/ou sur-mesure afin de garder une marge de sécurité dans les délais.

--> Nous travaillons avec Colissimo. Chaque commande est tracée avec un numéro de suivi et remis sans signature. Vous pouvez donc suivre vous-même l'acheminement de votre commande auprès du prestataire logistique.

IMPORTANT :

PLUCEO ne peut être tenu pour responsable du retard lié aux aléas du transporteur ni de l'absence de personnel au moment de la réception ou encore une erreur d'aiguillage pour l'acheminement de vos produits. 
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour vous donner la possibilité de suivre la livraison de votre colis (Vous pouvez alors vous tourner vers le transporteur directement pour avoir les informations).

Notre rôle est de vous donner toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez vous-même faire le suivi et anticiper les délais de réception. 

LES FRAIS DE PORTS

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
--> Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. En effet, si vous avez du matériel de différents types et/ou différentes marques, il est préférable d'anticiper et de bien regrouper vos besoins. 

ATTENTION :
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques (cela veut dire que nous déléguons la responsabilité au transporteur), mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

EMBALLAGE ET PRISE EN CHARGE DES MARCHANDISES

Au niveau des expéditions chez PLUCEO et nos fournisseurs ; sachez que les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Dès lors que vous avez passé votre commande, un tracker est généré pour que vous puissiez suivre la livraison. Pour toute question question sur l'acheminement de votre commande, la meilleure chose à faire est de contacter le transporteur directement en vous munissant de votre numéro de tracking.

EQUIPEMENTS SPECIAUX ET SUR-MESURE

Pour tout ce qui est des équipements de protection collectives, sachez que nous sommes dépendant des délais fournisseurs qui peuvent varier selon le volume et le type de produits. Suivant les spécificités, vous pourrez en discuter avec votre chargé d'affaires afin d'anticiper le planning. 

FRAIS DE PORT OFFERTS POUR LES COMMANDES EN LIGNE EXCLUSIVEMENT : 

A partir de Janvier 2020, PLUCEO vous offre les frais de port pout tout achat en ligne > 100€ découvrez une sélection d'articles de protections individuelles sur notre site.

Si vous êtes intéressés par plus de produits, sachez que nous avons d'autres références hors ligne, spécialement sélectionnés par nos experts et sur devis. De nombreuses références avec des tarifs négociés vous sont proposées pour répondre à vos besoins. 

A très vite ! 
L'équipe PLUCEO.

Paiement sécurisé Paiement sécurisé
CB, chèque, virement
Livraison 48h Livraison en 48h
dés expédition
Frais de port offerts Frais de port offerts à partir de 149€ d'achat